Términos y condiciones

Incluidos en el precio Final:

  • IVA y tasas incluidos

  • Kilometraje ilimitado

  • Cobertura contra el robo del vehículo

  • Cobertura de daños a todo riesgo sin franquicia ni fianza ya que inncluye CDW (Collision Damage Waiver) que suprime la responsabilidad del cliente por daños al vehículo y el SCDW (Super Cover Damage Waiwer) exención total de responsabilidad por daños al vehículo propio y/o su robo, e incluye ventanas, espejos, llantas y neumáticos.


En caso de accidente o daños en el vehículo, es obligatorio que el cliente rellene un parte de accidente/daños y lo entregue en nuestra oficina.  Asimismo, en caso de robo del vehículo, el cliente está obligado a denunciarlo a la Policía y entregar la denuncia en nuestra oficina.
Cualquier accidente o daño con el vehículo que no se notifique será interpretado como una negligencia por parte del cliente y éste podrá incurrir en gastos adicionales.

El seguro concertado por arrendador cubre al arrendatario y conductores autorizados en el presente contrato, contra la responsabilidad civil (daños a terceros) por cantidad de cincuenta millones de euros (50.000.000.-€).

 

No incluido en el precio y considerado extras

  • Conductores adicionales: 4€/dia. 

  • Cualquier accesorio tipo Navegador, asientos infantiles, etc.. cuyos precios están disponibles en el momento de la reserva.

 

No quedan cubiertos por el seguro

y por lo tanto correrán a cargo del cliente los siguientes casos de perdidas o daños:

  • Pérdida o daño en llaves.

  • En caso de accidente, el transporte hasta el hotel desde el lugar del suceso.

  • Error en combustible. Repostar con combustible equivocado es responsabilidad del arrendatario y deberá abonar los gastos que ello suponga al arrendador para el buen funcionamiento del mismo, incluyendo traslado al taller. 

  • Pérdida o robo de la antena.

Estos imprevistos quedarán cubiertos contratando el Pack Protur Cars 6€ por día.


Tarjetas de credito

Se aceptan las tarjetas VISA y Mastercard. 

 

Asistencia

24 horas, 365 días al año.

 

Política de combustible

El vehículo se entrega con un nivel de combustible determinado en el momento del alquiler, debiendo el arrendatario devolverlo en el mismo nivel con el que se lo entregamos.  Actualmente se entrega lleno y debe devolverse lleno. En caso de devolución del vehículo con un nivel de combustible menor al entregado, el importe correspondiente a esa diferencia será abonado por el cliente según precio vigente, más 20,00€ por servicio de repostaje. No se reintegrará ningún importe en combustible equivocado. 

 

Multas de tráfico

Proturcar SL está obligado por ley a facilitar a las autoridades los datos de los clientes que reciben una multa de tráfico durante el periodo de alquiler, y será el cliente quien tenga que hacer efectivo el pago de la misma directamente con las autoridades.

 

Abandono del vehículo

Los clientes que abandonen los vehículos en otro sitio que no sea el acordado en el contrato de alquiler serán responsables de los costes generados por el incumplimiento del contrato. Además, aparte de la tarifa diaria del alquiler, se aplicará un cargo diario de 30,00 Euros (IVA incluido) de penalización.

 

Restricciones

  • Los vehículos solo podrán ser conducidos en Mallorca, no pueden abandonar la isla.

  • Los clientes tendrán que facilitarnos una dirección local (piso, apartamento, villa, hotel, etc.)

  • La edad mínima del conductor es de 21 años, con carné de conducir con una antigüedad de más de 2 años.

  • En caso de que la categoría de vehículo reservada no esté disponible en el momento de la recogida, se le proporcionará uno de categoría superior sin coste adicional.

  • El seguro no cubre, en ningún caso, los accidentes y daños causados por la conducción bajo efectos del alcohol, drogas, medicamentos o cualquier otra sustancia que reduzca la capacidad del conductor, así como cuando el conductor no esté autorizado para conducir el vehículo arrendado o aun estándola, el siniestro se produzca incumpliendo lo establecido en el contrato o las normas elementales de circulación.

  • El transporte de mercancías o animales puede ser sólo con el consentimiento expreso Proturcar SL. La inobservancia del presente Reglamento puede ser una limpieza especial, proporciona al cliente con hasta 95 €.
  • Proibido fumar.

 

Limpieza standard o extrema

El precio del alquiler incluye una limpieza estándar del vehículo, no obstante, en caso de que el vehículo sea devuelto en un estado de extrema suciedad, Proturcar SL se verá obligado a cobrar 95€ por limpieza especial.

 

Cancelación de reserva

Las cancelaciones sin penalización deberán efectuarse con una antelación mínima de 48 horas respecto del inicio del arriendo que se entenderá a las 08.00 h del primer día. En caso contrario se aplicará lo siguiente: Entre 48 h y 24 h se pagará el 50% del precio total acordado. Menos de 24 h se pagará el 100% del precio total acordado.

 

Devolución tardía del vehículo

Si el vehículo se devuelve más tarde de la fecha acordada en el contrato de alquiler, el seguro quedará invalidado y el cliente será responsable del pago de €30,25 por día (IVA incluido). Además de este pago, el cliente será también responsable del pago de la tarifa diaria de alquiler.

 

Recogida y devolución del vehículo en el aeropuerto

La recogida en el aeropuerto se realiza en la 4ª planta del edificio del parking, en el hall de ascensores. La devolución se efectua en la 3ª planta. La Entrega y devolución en el Aeropuerto requiere de un mínimo de 4 días completos de alquiler (96 h), además del pago del correspondiente suplemento extra de 110€ por cada servicio; en caso contrario la reserva no será válida.